ШАНОВНИЙ ПОБУТОВИЙ СПОЖИВАЧУ!

Для економії свого часу та коштів,

ПЕРЕДАЙТЕ ПОКАЗИ ПРИЛАДУ ОБЛІКУ ДО 1 ЧИСЛА

та сплачуйте за фактично спожиту електричну енергію!

1. Мобільний додаток VIBER-БОТ
2. «Особиста сторінка споживача»www.my.koe.vsei.ua
3. TELEGRAM-БОТ@KYIVOBLENERGOBOT
4. СМС з мобільного телефону на номер(067) 239 7 238
5. Лист на електронну адресуKOE-ORDER@koe.vsei.ua
6. КОЛ-ЦЕНТР за номером(044) 459 07 40


Більш детально за посиланням: http://www.koe.vsei.ua

Кол-центр
(крім питань приєднань)
Електронні
звернення
(044) 459-07-40
Info.Koe@koe.vsei.ua
Споживачам 
Питання-Відповідь

Лічильники

  1. Хто повинен придбати, встановлювати, підключати прилади обліку електроенергії та хто оплачує їх вартість і вартість послуг з їх встановлення і підключення?
  2. В яких випадках і за чий рахунок проводиться повірка, обслуговування, ремонт і заміна приладів обліку?
  3. Хто несе відповідальність за збереження засобів обліку та пломб?
  4. Експертиза лічильників
  5. Що робити у випадку виявлення пошкоджень лічильника або пломб?
  6. Яка кількість приладів обліку електроенергії може бути встановлена у споживача за однією адресою?

Заміна лічильника на багатотарифний

  1. У чому перевага багатотарифних приладів обліку електроенергії перед іншими?
  2. За чий рахунок здійснюється заміна приладу обліку при переході на інший вид тарифу?
  3. Основні кроки щодо порядку переходу на розрахунки за спожиту електроенергію по тарифах, диференційованих за періодами часу

Розрахунок за спожиту електроенергію

  1. Розрахунок за спожиту електроенергію
  2. Розрахунок за спожиту електроенергію за періодами часу

Пільги та субсидії

  1. Пільга
  2. Субсидія

Договір

  1. Як укласти договір про користування електроенергією?

Відключення побутового споживача

  1. В яких випадках можливе відключення споживачів
  2. Відключення за борги
  3. Відновлення електропостачання
  4. Графік погашення заборгованості

Тариф електроопалення

  1. Що таке тариф електроопалення?
  2. Що потрібно для оформлення тарифу електроопалення
  3. Чи можливо замовити проект на електроопалення у ПрАТ «Київобленерго»

Первинне приєднання

  1. Які існують види приєднання?
  2. Що потрібно для приєднання або збільшення потужності?
  3. Вартість послуги приєднання або збільшення потужності

Охоронні зони електричних мереж

  1. Що, в першу чергу потрібно знати споживачу про охорону електричних мереж ?
  2. Які охоронні зони встановлені для електричних мереж?
  3. Які роботи забороняється проводити в охоронних зонах електричних мереж?
  4. Хто здійснює догляд за зеленими насадженнями в охоронних зонах ліній електропередачі